Polityka Prywatności Sklepu Internetowego
§1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
sklep.dszydlowski.pl
Administratorem danych osobowych jest:
Agencja Reklamowa – Dawid Szydłowski
ul. Mickiewicza 11
11-130 Orneta
NIP: 7432046283
REGON: 523802393
e-mail: sklep@dszydlowski.pl
tel.: 724 099 403
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przekazywanych danych osobowych.
§2. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
ustawą Prawo telekomunikacyjne,
innymi obowiązującymi przepisami prawa.
Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.
§3. Zakres zbieranych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:
imię i nazwisko,
adres zamieszkania lub dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
NIP,
dane do faktury,
dane do wysyłki,
historię zamówień,
adres IP,
dane dotyczące aktywności na stronie,
dane zapisane w plikach cookies,
pliki przesyłane przez użytkowników,
informacje zawarte w formularzach kontaktowych.
W przypadku składania zamówień indywidualnych użytkownik może przesyłać pliki graficzne, zdjęcia, logotypy lub inne materiały niezbędne do realizacji zamówienia.
§4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
realizacji zamówień,
obsługi konta klienta,
kontaktu z użytkownikiem,
realizacji płatności,
wystawiania dokumentów księgowych,
obsługi reklamacji,
realizacji wysyłki,
prowadzenia newslettera,
działań marketingowych,
remarketingu,
analityki i statystyki,
odzyskiwania porzuconych koszyków,
zabezpieczenia sklepu przed nadużyciami,
dochodzenia lub obrony roszczeń,
publikacji realizacji klientów po uzyskaniu ich zgody.
§5. Konto klienta
Założenie konta klienta jest dobrowolne.
W ramach konta klienta przechowywane mogą być:
historia zamówień,
adresy dostawy,
dane do faktur.
Usunięcie konta możliwe jest po kontakcie z Administratorem.
Pomimo usunięcia konta część danych może być nadal przechowywana przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i księgowymi.
§6. Newsletter i marketing
Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera poprzez formularz zapisu lub odpowiedni checkbox podczas składania zamówienia.
Newsletter realizowany jest za pośrednictwem systemu:
MailerLite
W ramach newslettera przetwarzany jest adres e-mail użytkownika.
Administrator stosuje procedurę double opt-in, polegającą na potwierdzeniu zapisu poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail użytkownika.
Newsletter może zawierać:
informacje handlowe,
oferty promocyjne,
kampanie marketingowe,
automatyczne wiadomości marketingowe.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera.
§7. Płatności
Sklep umożliwia realizację płatności za pośrednictwem:
przelewu tradycyjnego,
systemów płatności elektronicznych,
BLIK,
Apple Pay,
Google Pay,
kart płatniczych Visa i Mastercard,
InPost Pay.
Operatorami płatności są:
Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników.
§8. Dostawa zamówień
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane operatorom logistycznym w celu realizacji dostawy zamówień.
Operatorem dostaw jest:
Zakres przekazywanych danych obejmuje wyłącznie dane niezbędne do realizacji dostawy.
§9. Formularze kontaktowe i przesyłane pliki
Użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pomocą formularzy dostępnych w sklepie.
W ramach formularzy użytkownik może przesyłać pliki w formatach:
PDF,
JPG,
JPEG.
Przesłane pliki przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie są trwale usuwane.
Użytkownik może zażądać wcześniejszego usunięcia przesłanych plików.
Administrator informuje, że użytkownik ponosi odpowiedzialność za legalność oraz prawa autorskie do przesyłanych materiałów, grafik, zdjęć i logotypów.
§10. Publikacja realizacji klientów
Administrator może publikować wykonane realizacje w celach marketingowych, w szczególności w mediach społecznościowych oraz materiałach promocyjnych.
Publikacja obejmująca:
zdjęcia pojazdów,
numery rejestracyjne,
logotypy firm,
projekty indywidualne
odbywa się wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody klienta.
§11. Opinie klientów
Sklep korzysta z systemu opinii:
Opinie mogą być publikowane zarówno przez klientów sklepu, jak i użytkowników zewnętrznych.
Administrator zastrzega sobie prawo do moderowania opinii naruszających przepisy prawa lub dobre obyczaje.
§12. Narzędzia analityczne i marketingowe
Sklep korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak:
Google Analytics 4,
Google Ads,
Meta Pixel.
Narzędzia te mogą gromadzić informacje dotyczące aktywności użytkownika na stronie, w tym:
odwiedzanych podstron,
czasu wizyty,
kliknięć,
źródła ruchu,
dodania produktów do koszyka,
finalizacji zakupu.
Administrator prowadzi działania remarketingowe.
§13. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
prawidłowego działania strony,
utrzymania sesji użytkownika,
realizacji procesów zakupowych,
prowadzenia statystyk,
działań marketingowych i remarketingowych.
Sklep korzysta z systemu zarządzania zgodami cookies:
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem banera cookies lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.
Brak zmiany ustawień przeglądarki może oznaczać akceptację stosowania cookies.
§14. Porzucone koszyki
Sklep korzysta z funkcji odzyskiwania porzuconych koszyków przy użyciu narzędzia:
Cart Abandonment Recovery for WooCommerce
W przypadku przerwania procesu zakupowego użytkownik może otrzymać automatyczne przypomnienie o niedokończonym zamówieniu.
§15. Automatyzacja i AI
Administrator może korzystać z narzędzi opartych o sztuczną inteligencję oraz automatyzację obsługi klienta i marketingu, w tym:
Narzędzia te mogą wspierać obsługę wiadomości i komunikację z klientami.
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
§16. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:
firmom kurierskim,
operatorom płatności,
dostawcom hostingu,
dostawcom systemów mailingowych,
biuru rachunkowemu,
dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych.
Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.
§17. Hosting i bezpieczeństwo
Sklep utrzymywany jest na serwerach firmy:
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności:
certyfikat SSL,
kopie zapasowe,
zabezpieczenia systemowe,
ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu.
§18. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.
W szczególności:
dane księgowe – zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi,
dane marketingowe – do czasu wycofania zgody,
dane kont klienta – do czasu usunięcia konta lub utraty celu przetwarzania,
dane formularzy kontaktowych – przez okres niezbędny do obsługi sprawy,
pliki projektów – do czasu realizacji zamówienia lub wcześniejszego żądania usunięcia.
§19. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
cofnięcia zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wszelkie żądania dotyczące danych osobowych należy kierować na adres:
§20. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian technologicznych, prawnych lub organizacyjnych.
Nowa wersja polityki publikowana będzie na stronie sklepu.
§21. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: